Robot Chat

Bạn thường xuyên phải phản hồi cùng một nội dung nhiều lần cho các câu hỏi của khách hàng?
Khách hàng không hài lòng vì nhận được phản hồi từ bạn khá chậm.
Tính năng ROBOT CHAT của Chat30s sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề trên!
realtime

Đặc Tính

Hệ thống sẽ tự động trả lời theo kịch bản mẫu mà nhân viên tạo ra. Tính năng này cho phép bạn soạn trước các kịch bản trả lời. Khi khách hàng chat nội dung trùng với kịch bản hệ thống sẽ tự động trả lời theo kịch bản định sẵn giúp tiết kiệm thời gian trả lời khách hàng.

Bạn có thể tạo ra nhiều kịch bản khác nhau mà không bị giới hạn. Bạn có thể lập trình robot trả lời các tình huống theo từng câu chat cụ thể của Khách hàng. Robot Chat sẽ giúp bạn tương tác với Khách nhưng không làm cho Khách có cảm giác như đang nói chuyện với 1 con robot.

Robot Chat hoạt động song song cùng với bạn giúp bạn phản hồi Khách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian cho bạn.

        realtime

        Lợi Ích

        Cải thiện thời gian phản hồi thông tin đến khách hàng

        Tăng khả năng chốt sales

        Dễ dàng quản lý, tùy chỉnh kịch bản thư viện câu hỏi

        Giúp việc CSKH của bạn đạt hiệu quả cao

          TÍNH NĂNG NỔI BẬT KHÁC

          Chat Real-Time

          Chat30s giúp bạn nhận và trả lời tin nhắn từ khách truy cập website theo đúng thời gian thực. Nhờ đó, bạn có thể trực tiếp tư vấn khách hàng của mình một cách chuẩn xác tại đúng lúc họ cần.

          CỬA SỔ CHAT CHAT30S

          Cửa sổ chat Chat30s được gắn trên website của bạn. Khách truy cập có thể thoải mái trò chuyện với hỗ trợ viên và nhận được sự hỗ trợ ngay trên cửa sổ chat.

          CHỦ ĐỘNG TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

          Mỗi cuộc chat đều là một cơ hội. Với Chat30s bạn có thể chủ động gửi lời mời chat tự động, hỗ trợ đúng lúc để tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng với thương hiệu của bạn.

          TÍCH HỢP DỄ DÀNG

          Tích hợp Chat30s vào mọi nền tảng website một cách dễ dàng. Nếu bạn không thành thạo về kỹ thuật, Chat30s sẽ hỗ trợ tích hợp giúp bạn.

          BÁO CÁO THỐNG KÊ

          Mọi dữ liệu chat của bạn đều được lưu lại. Những báo cáo thống kê này giúp bạn nắm được tình hình hỗ trợ và đưa ra hướng cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

          ỨNG DỤNG LÀM VIỆC

          Với Chat30s, bạn có thể chat với khách hàng bằng Dashboard Chat30s hoặc ứng dụng do Chat30s cung cấp. Tính năng này giúp bạn làm việc thuận tiện và dễ dàng trên mọi thiết bị.

          KẾT NỐI ĐA KÊNH (FACEBOOK, ZALO,V.V…)

          Thấu hiểu được mối bận tâm phải quản lý nhiều tài khoản trên các mạng xã hội. Giờ đây, chỉ duy nhất trên Chat30s bạn có thể dễ dàng tiếp cận chat với khách hàng trên các kênh mạng xã hội với chỉ 1 tài khoản trên Chat30s mà không cần phải đăng nhập vào nhiều tài khoản cùng lúc.

          QUẢN TRỊ THEO NHÓM

          Chat30s hỗ trợ rất nhiều chức năng giúp cho doanh nghiệp quản trị đội nhóm dễ dàng, theo sát hiệu suất làm việc của các bộ phận để đưa ra những cải tiến thích hợp và đúng lúc.

          ROBOT CHAT

          Bạn thường xuyên phải phản hồi cùng một nội dung nhiều lần cho các câu hỏi của khách hàng? Khách hàng không hài lòng vì nhận được phản hồi từ bạn khá chậm. Tính năng ROBOT CHAT của Chat30s sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề trên!

          COMPLAIN KEYWORD

          Improve your customer service Are you going to build a reputation and high-quality brand ? Do you lose a large number of customers when you can’t solve their problem immediately ?
          logo

          Xin chào

          P.A Việt Nam có thể giúp gì cho quý khách?

          Chat với salesclose